工行宜春分行深化产品推广多元推进电子业务全面健康发展
工行宜春分行深化产品推广多元推进电子业务全面健康发展
今年以来,工行宜春分行突出电子银行客户发展和风险防控两大重点,不断强化业务指导和指标考核措施,深入开展多项营销活动,深化高端产品推广,提升客户质量和服务水平, 创新产品营销,提升网银市场份额,实现了电子银行业务持续、健康发展。
一、积极营销。为做大做强融e购业务,该行针对入驻商户不多,积极引导融e购入驻商户建店开业,着力提升市场影响力,商品种类不够丰富的短板,在积极引入优质商户的同时,将商户建店开业作为今年工作重点,在上半年采用上门辅导等方式先后指导开业了18户商户,做到了户户有业务发生。
二、督导进度。该行积极推动企业网上银行证书不动户客户唤醒工作,通过系统提取出今年以来无网银业务发生的不动户,下发全行,要求支行、网点通过电话或上门的方式对客户进行再次辅导唤醒,我部也每日通过微信群和信箱通报唤醒进度。经过努力,短短二个月就唤醒600多户,有效提高客户了客户使用率。
三、抢占市场。该行积极做好市场开拓工作,通过开展学校代理缴费营销工作;开展融e购码上赢活动,做好网络金融对外合作和场景拓展工作。同时全力抢占移动端市场,继续做好融e行、融e联的再推广工作,突出融e行使用有奖活动及转账汇款实时到账、免手续费,融e联免费、安全等特点,吸引客户注册,推动各级营销人员主动沟通,通过对重点产品优势的介绍,吸引客户关注,提高产品覆盖率。
四、防控风险。该年着力加大业务风险管控,通过组织电子银行专业检查,发现问题、及时整改,规范操作,做好日常风险监控及反洗钱业务管理,加强柜员风险防范意识,坚持电子银行业务“本人办、交本人、本人签”及证书介质双人发放原则。加强对重点客户群体的渗透,重点做好做好个贷、代发工资客户的渗透营销,强外派营销中的电子银行业务捆绑营销,确保全行业务健康有序发展。易莉萍
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作者:易莉萍