吕梁凤城支行召开服务研讨会

吕梁凤城支行积极开展旺季服务工作调研，认真收集来自基层和客户的服务工作意见与建议，全面掌握客户金融需求，召开了服务工作研讨会，就网点服务设、服务用品的布置、“服务明星”常态化考核评比机制建设、服务理论服务礼仪服务知识再培训、网点服务硬件定期保养、服务应急机制等进行了研究与部署，提出了新的现场与非现场检查与监督方案、服务技能学习、再培训方案，着力营造“比、学、赶、超”的优质服务氛围，不断提升优质服务水平。