工行延安分行立足地方特色积极推进普惠金融工作成果丰硕

     2017年以来，工行延安分行立足地方特色，努力承担大行金融服务责任，围绕全年普惠金融重点工作，主动作为，勇于担当，以支持小微企业为重点，积极推动金融服务，促进辖区经济持续稳健发展。截至2017年9月末，已累放小微企业贷款38笔18299万元；已有延美、红富源、黄土情等6户果商成功入驻“融e购”平台。

         一、立足地方特色，帮扶小微企业。个体经济和小微企业是市场经济的基础，也是推动地方经济转型升级的重要力量，对此，该行组建专业团队为辖内小微企业提供管家式的服务，并定时上门专访、宣传金融知识以及解答理财贷款等产品的专题指导。根据上门走访的调查记录和各企业的经营现状，为其制定个性化、合理化的金融服务配套方案，运用网贷通、供应链融资、城乡小额保证保险贷款等便捷融资产品，实实在在帮助小微企业解决融资难、担保难等问题。
         二、立足配套服务，实现多元支付。该行持续加快渠道优化建设和功能转型，提升网点的服务承载能力，满足市场需求，进一步扩大服务半径，积极推进网上银行、手机银行等互联网移动金融支付渠道的应用，加快融e购电商平台及线上POS业务等互联网金融产品的推广，为市场商户、小微企业、城乡居民提供集小额提现、小额存款、转账汇款、公用事业缴费为一体的综合金融服务；充分利用营业网点免费WIFI，加强客户对我行手机银行APP客户端的服务体验，有效提高电子银行产品在客户群体中的覆盖率和使用率，使他们足不出户即可满足结算、支付需求，进一步改善金融支付环境。
         三、立足客户需求，提高普惠水平。该行紧扣经济形势变化和金融消费者实际需求，以金融消费者权益保护、征信专题宣传、防范电信诈骗与非法集资和产品知识普及等多个主题，点面结合，统筹兼顾，做好宣传，并通过手机短信微信、网点LED、区域主流媒体等多种途径，推动金融知识和金融政策进社区、进企业、进学校、进乡村，营造良好宣传氛围。同时，通过构建小面额现金供应长效机制、坚持“夜市”服务等措施，进一步提高普惠金融水平，构建和谐金融秩序。