工行延安分行个人客户实现量质双升

      今年以来，工行延安分积极开展“拓户增容”工程，以各类活动为契机，不断壮大个人客户规模和提高个人客户质量。截至至9月末，全行个人客户总数881732户，较年初新增48464户，系统排名第三；其中有效客户610578，较年初净增33170户，较同期多增12728户，完成率、较同期系统排名第一；日均金融资产1万元以上客户122405户，较年初新增3735户，较同期多增4138户，全年任务完成率47.50%，完成率系统排名第二。

         一是抓好重点客户的营销、维护工作。进一步抓实批量代发工资项目营销，制定详细的营销计划和措施，紧盯项目落地和突破，特别是加快了延大附院银医一卡通的落地进度。同时，也利用重点节日，组织开展理财沙龙、上门服务等活动。
         二是做好重点客户的拜访工作。全面梳理本行的代发工资目标客户，将重点客户的营销及维护落实到人，抢抓岁末年初的有利时机，安排上门营销和高层拜访。
         三是建立按日监测制度。该行按日监测各行客户变化情况，定期下发客户资产下降和流失客户名单，共同做好客户资产提升和流失客户挽留工作。要求客户经理必须每天登录PBMS系统，查看大额资金变动情况。
         四是做好民生领域客户拓展。进一步强化社保卡启用工作，并配套营销融e联、理财、基金等产品，实现捆绑营销。利用261新政实现系统内异地存取款手续费减免的政策，大力宣传，引导客户在我行开立账户。此外，还要结合“新服务心满意”系列宣传活动，全力打造我行“温馨、高效、优惠、安全”的服务形象。