建行株洲市分行组织本部党员上党课

为切实加强本部机关的工作作风，提高服务基层的能力，9月7日下班后，建行株洲市分行组织本部的全体共产党员集中上了一堂党课，100余名本部党员参加了学习。这次党课由市分行纪委赵忠泽副书记主持，本部一支部姚元军书记担任主讲。

这次党课的主题有两个，一是如何改变工作作风，提高服务基层的能力；二是学习《加强个人账号自媒体管理的通知》。首先，姚元军和大家一起学习了市分行陈伟乔书记在今年夏季工作会上关于大优服的讲话精神，陈伟乔书记说，要用优服做品质，树品牌，要求全行树立大优服观念，统筹兼顾，砥砺前行。通过做好大优服，做品质，树品牌。他强调，今年忧服工作重点做好以下四点：一是小优服向大优服转化；二是被动服务向主动服务转化；三是形式服务向用心服务转化；四是优服工作要从本部抓起，从小事抓起，办好四件事：一是开通建行“110”，集中受理基层行意见与需求；二是切实解决“章”难盖、“字”难签、“流程”难跑的问题，今后基层行业务签字、盖章、跑流程一律交给部门办理；三是大力精简整合会议与培训；四是规范行务运行。

关于提高机关服务基层的能力，姚元军向全体党员通报了已经或即将实施的一些工作措施：一、开通了株洲分行“110服务中心”。株洲分行“110服务中心”于8月18日正式成立，由市分行办公室牵头，负责集中接受基层行的所有意见、需求和情况反映，并做出快速反应，解决问题。自成立以来，已经接到基层行的电话需求7起，主要涵盖物业维修、信息科技、网络维护、食堂后勤等问题，都已经得到及时的解决，基层行均表示满意。二、规范操作流程，切实解决“章”难盖、“字”难签、跑“流程”难的问题。目前，行领导已召集各部门经理商议，对操作流程进行探讨，已经拿出了切实可行的方案，一经行务会通过，即可实施。三、大力精简整合会议和培训。办公室作为会议的归口管理部门，人力资源部作为培训的归口管理部门，正在制定会议和培训管理办法。四、规范行务运行。目前，行领导已安排办公室对全行OA系统中的文件阅办落实情况进行检查，对发现的问题进行通报，切实提高工作效率。

随后，姚元军组织大家学习了《关于加强个人账号自媒体管理的通知》。目前，许多员工在个人微信号首页，加载了建行企业形象loge（行徽）和标注了支行全称，版面展示设计本身也不符合标准，这种做法是明显的违规。针对这种情况，在这里再次重申：

一、自媒体包括博客、QQ、微博、微信（含微信群）、论坛、BBS网络社区等，均要纳入管理范围。二、自媒体发布信息必须坚持形象塑造、依法合规、强化营销、严谨保密四大原则。不得随意发布我行未经公开的经营管理等重要信息、敏感信息及客户信息等。三、官方账号必须报市分行办公室经省行公关部审批才能开通使用。四、不得违规使用、不按标准规范使用建行loge等形象标识，一旦违反，将依照《中国建设银行员工违规处理办法》进行处罚。五、鼓励员工转载发布已经建行官方微信、微博发布的信息，或经新闻媒体、官方机构发布的建行正面宣传信息。最后，姚元军和大家一起学习了《关于进一步加强意识形态和严格宣传纪律的通知》。

通过学习，本部全体党员提高了认识，转变了观念，明白了改变工作作风要从本部做起，提升服务基层的能力要有党员带头。通过学习，市分行本部将以崭新的面貌投入到新的工作当中，保证株洲分行健康、又好又快地发展。