工行延安宜川支行全力推动电子银行业务发展成效斐然

        2017年以来，工行延安宜川支行认真贯彻落实“互联网+”理念，充分发挥智能化设备优势，全力推动电子银行业务发展业绩斐然。截至9月29日，支行完成电子银行新增客户1680户，企业网银新增12户，提前半年超额完成全年任务；融e联用户累计新增1600户，跃居全区第二名。具体做法是：

         一、转变观念，广泛宣传。该行积极转变工作理念，创新工作方式，全力助推电子银行业务发展。充分发挥电子银行在创新、市场、服务方面的引领作用，通过在支行营造浓厚的宣传氛围，把大力发展电子银行业务作为拓宽业务发展的主渠道，不断提升工银e支付、融e联等电子银行产品覆盖率，并以此带动支行其他各项业务健康快速发展。
         二、领导重视，精心部署。该行领导亲自牵头组建电子银行专项营销团队，因人而异、从人性化的角度合理制定了电子银行营销方案及相关支撑方案，组织召开全行动员会，将相关政策传递到每位员工，早谋划早发展；主管行长定期与员工交流经验，聆听柜员和客户交流话术，及时纠正员工营销话术中的误区，有力激发了员工积极性和主动性，为健康快速发展电子银行业务打下了坚实基础。
         三、内外宣传，联动营销。该行成立外拓小组，开展“进校区、进社区、进商贸区”等营销宣传活动，通过向客户免费赠送认证介质、激活赠礼、开展员工体验活动、投放电子银行业务宣传资料、发送电子银行优惠短信等方式盘活电子银行睡眠客户和拓展未注册客户，全方位提升客户对银行电子银行业务的认知度和满意度。
         四、强化管理，助推发展。该行通过定期通报员工业绩排名、分管领导参与点评嘉奖等方式，积极营造“你追我赶”良好发展氛围；强化过程管理，通过晨会、夕会，组织员工互相分享成功经验及做法；实行“技术+业务”支撑制度，及时排查智能设备故障，及时解决电子银行注册过程中遇到的问题，为电子银行业务良好健康发展做好坚强后盾。