工行延安延长县支行对公存款营销成效显著

        面对对公存款短板业务，工行延安延长县支行行长率该行营销团队迎难而上，强力营销，于2017年9月1日到11日成功营销对公存款2100万元，不仅实现了对公存款扭负为正，更为后续业务发展打下了坚实基础。
    该支行组成营销小分队，开展分层营销，明确分工，行长亲自管帅，领导班子成员组成第一梯队。客户经理组成第二梯队，大堂经理和柜员组成第三梯队，进行明确分工，上下协调，内外配合的营销服务模式，实现营销的无缝对接。在日常业务办理中中，优先安排、优先办理，全流程跟踪服务；高度重视客户服务满意度情况，定期与财政部门经办人员联系，主动送对账单，了解客户需求，分析存在不足，优化业务流程，不断提高服务效率和服务水平，有效增强客户的满意度。经常与客户联系，针对客户在应用过程中出现的问题及时解决，保证高质量、高效率的办理业务，极大地提高了客户对支行业务实力的信任。在捕捉到目标客户有对公存款进账信息后，支行负责人组织开展精准营销。支行负责人及客户经理多次上门营销服务，向该单位介绍工行在金融服务上不可取代的优势，经过坚持不懈的努力，终于得到了客户的认同。9月份以来，该客户账户陆续存入存款2100万元。