建设有特色的邮储银行小企业信贷文化思考

 一、立体的宣传文化；

1、转变思路，拓宽宣传面，新媒介与传统媒介相结合，变被动与主动，走出去与请进来相结合，跟踪好意向客户，服务好客户，建立企业微信、QQ群，及时发布我行信贷政策及新产品推介，随时掌握企业发展动态。

2、加强与工信委、工业园管委会等相关政府部门联系，建立良好合作伙伴关系，得到企业第一手信息，做银企之间的纽带和桥梁。

二、优质的服务文化；

1、 严格要求信贷员执行“八不准”制度，以良好的服务带动信贷业务的发展。

2、加快放款速度，解客户燃眉之急，邮储银行信贷员的奉献精神是信贷业务发展的充分保证。现在许多的客户心目中已经形成了邮储银行“放款快、不吃请”的有自己特色的贷款服务文化。 

3、真正做到与客户交朋友，用自己的真心换取客户的真意。通过优质服务，贷前调查与贷后检查，了解客户需求，不断与客户交流沟通，与客户形成良好的银企合作关系。与客户交朋友，形成互惠互利的友好信赖的合作关系，就会与客户形成紧密的利益共同体，能非常了解客户相关的信息，减少逾期贷款的产生，扶持企业不断做大做强，真正达到“进步与您同步”的企业宗旨。

三、高效的管理文化；

1、高度重视贷款的质量，在贷款业务高速发展的同时不放松对资产质量的控制。依靠丰富的市场经验，敏锐的市场敏感度，良好的人脉关系严格做好风控管理。

2、做好每笔贷款的合规检查，对贷款客户相关资料、贷后检查记录等都逐笔检查。对违反规定的予以处罚，确保高速发展下的合规经营。