今年以来,朔州分行在推广网银对账工作中,盘活存量,盯紧增量,通过对存量与增量的网银户全方位营销,网上银行对账占比进一步提高,促进银企对账工作的结构转型。
一是将纸质对账客户逐步转变为网银户,通过柜面开通网银户的同时开通网银对账,对存量网银户但未开通网银对账的账户,长期未使用的睡眠户,进行有效的账户梳理,然后要求支行补录客户信息,上门与客户联系,推动支行逐一精准营销。
二是把好柜面开通关。在抓住新注册网银账户开户的同时,针对客户做好有效的宣传工作,使客户对网银对账优势有更多的了解,避免了同一客户重复营销。
三是借助财智卡账户推广的契机,现场管理人员引导客户在网银自助终端自助注册、自助点击对账,使客户体验了网上对账的便利,大大方便了客户自助对账,在存量网银户中,有的是长期不动户,有的是单位证书到期不愿续费。一方面找准着力点盘活存量户,对客户提出的困难时想法满足其要求,然后找准机会做好宣传工作。另一方面,通过反复的上门做工作,取得客户的信任与支持,达到开通目的。