工行延安宜川支行全力推进企业网银对账工作成效显著

        为进一步加强业务管理，节省对账费用，今年以来，工行延安宜川支行把提升企业网银对账管理水平作为一项基础工作重点推进，采取有效措施，全力推进企业网银对账工作。截至8月10日，该行需对账账户共115户，完成银企网银对账111户，企业网银对账率达到96.52%，稳居全辖前列。我们的做法是：

         一、专人负责，明确奖惩。为有效推进此项工作开展，该行明确专人负责跟进银企网银对账工作，设立奖惩标准，做到责任到人，奖励到人，落实“谁营销，谁受益”，调动员工积极性，完成目标任务，进行适当奖积极性，达不到目标要求的，给予一定的扣罚，确保工作目标的实现。
         二、主动营销，定期总结。加强主动营销，利用与客户电话或上门沟通的有利时机，对银企对账和企业网银动户率进行联动营销，引导客户开通网上银企对账功能，使其了解相关流程，并详细介绍相关业务情况和最新优惠政策，调动客户积极性；同时，通过晨分享银企网银对账的工作心得以及碰到的困难，大家共同分析原因、总结经验、制定相应对策，促进该项工作的持续稳固发展。　　
         三、电话督促，上门服务。为确保工作进度，该行要求对账专员定期主动与客户进行沟通，及时督促客户进行银企对账。对联系不到或不配合工作的客户，对账专员主动上门服务，了解具体情况，帮助客户解决难题，并与企业建立密切的银企关系，指导客户熟练使用企业网银，确保日后网银对账的顺利进行，确保企业网银对账工作一户不漏。
         四、齐心协力，联动营销。为加速网银对账功能的开通，除对账专业定期督促营销外，临柜人员在办理银行业务的过程中，主动询问客户是否开通了网银对账功能，并积极发放工行开通网银对账功能和使用网银对账的流程，实现对账专员与临柜人员的联动营销。对新开网银的账户，主动指导客户开通网银银企对账功能，保证网银对账功能开通率达到100%，从源头上做好企业网银对账工作。