工商银行鹰潭贵溪支行注重抓好业务操作管理

    工商银行鹰潭贵溪支行围绕“十大重点领域和关键环节”专项治理工作和新时期“十大禁令”，不断强化业务操作管理，坚持大额报备手续、做好反假币、反洗钱督促检查，每月进行1次全面检查，取得较好实效。今年1——7月差错率比同期大幅下降，高风险业务笔数得到控制。

 

    一、抓好员工思想教育。受外部环境变化和风险冲击影响，银行业案件和风险事件呈高发、上升态势。该行要求员工思想上要高度重视，从教育入手，对案件和风险事件多发的态势保持警惕，操作风险不仅造成了直接的资金损失，也影响了全行安全稳健运营，更对工商银行的信誉造成了极大的损害。通过分析其原因，暴露管理方面存在的漏洞，从而抓早抓小“治未病”、防患于未然。

 

    二、认真核对每一笔业务。该行在日常运营风险核查中关注重点风险领域、新业务品种、关键业务环节，发现、归纳新的风险趋势与风险形态，对每天办理的大额授权、客户信息修改、挂及解挂、查询冻结扣划等做到仔仔细细审核要素；办理U盾、网银，发卡做到一丝不苟；后台凭证出库前台、收发报文、回复预警、错帐冲正等现场主管严格把关，有效地从源头上防止差错。

 

    三、端正好工作态度。该行以打造标杆网点为契机，通过学习从严要求自已：一是员工款项交接能做到成捆的钱自觉捆好上交，做到了点准、挑净、墩齐、盖章清楚，ATM加钞规范化；二是网点自觉匡算好库存，做到勤上下介；三是员工之间协作精神加强，做到相互合作办好业务（如一员工在办代理业务时另一柜员主动办理其他业务）；四是人走章锁退出画面、重要物品入箱保管。

 

    四、坚持不懈学习业务。该行定期或不定期组织员工学习上级行的有关文件精神，并按要求执行。重点学习“监督情况通报”、“业务操作指南”、“案情通报”等，星级员工的评比并发放考核绩效。受此鼓舞，员积极性高，业务发展势头强劲，自觉学习积极性更高、业务操作更加熟练。