工行延安分行扎实贯彻省行工作会议精神做好各项工作

工行延安分行召开行务（扩大）会议，落实省行三季度工作会议精神，各分管行长围绕会议精神就该行四季度主要工作进行周密安排。 一、坚持不懈地防控信贷风险。目前不良贷款仍为“双升”态势，法人关注三期贷款全部为煤炭企业，随时有劣变的风险。小微企业新增不良贷款5户，不良率高达6.9%，超越了警戒线。个人逾期贷款剪刀差前清后溢，较年初增加1506万元，安塞、吴起、子长三个支行压降不力，占全行增加额的85.70%。 二、持之以恒地抓好内控案防。全行上下要持续加强合规文化理念的宣传推广，通过组织开展优秀合规宣传素材展播、合规巡讲等形式多样的宣教活动，不断提高全行上下对合规文化内涵的理解和认同，营造知规章、讲诚信、守纪律的合规氛围和“人人重风险、事事讲合规”的良好环境。 三、快速反应抓好服务面貌改善。本次“服务面貌专项整治季”活动四大目标是：环境治理方面，网点靓化达标率实现100%。态度治理方面，服务负面事件“零”发生，杜绝因服务问题造成严重负面舆情事件；无服务态度类投诉，客户诉求限时解决率100%；每网点至少配备1名专职大堂经理。服务效率方面，超时网点数量和超时客户数分别下降30%。智能服务模式推广方面，确保个人非现金业务迁移率、个人审核类业务迁移率不低于系统平均水平。 四、不遗余力抓好主要业务市场竞争力提升工作。该行抓住营销旺季，通过开展劳动竞赛，提高激励标准，切实提升存贷款、中收、互联网金融等业务竞争力。 一是拓展市场，提高信贷经营能力。加快重大项目和重点业务的营销进度，在政府购买服务项目上，在能源化工项目上，在旅游项目上，在交通运输项目上，紧盯区域内建设计划营销，有序做好投放进度。围绕“链、圈、群、池”，做精做细供应链融资,稳步推进“果业通”发展，丰富信贷产品,密切关注总行“银税贷”和省行“税信贷”产品的出台，加大“500万元以下小微信贷客户”的营销拓展力度。 二是强基固本，促进存款协同发展。深化公私联动，以薪金溢、融e联为切入点，挖掘代发工资客户投资理财、融资贷款、支付结算、电子银行等金融需求，做强代发工资客户群。以工银e校园为抓手，采取线上线下齐联动、阵地营销与行商营销双结合的方法，做活年轻客户群；密切关注财政资金管理体制改革，切实做好市级财政客户维护和增存工作，提升重点支行、重点系统的存款竞争力。 三是创新引领，提高收益增长水平。持续开展“9944”和三秦通卡营销竞赛活动，推进 “9944”和三秦通发卡营销工作，并加大激励措施。各支行可单独也可和银行卡中心一起开展营销活动，结合代发工资、公务卡发卡、汽车分期等业务开展组合营销，拓宽三秦通发卡营销渠道。在维护好现有全程担保类汽车专项分期付款业务的同时，开拓信用卡阶段性担保汽车专项分期付款业务，推广信用卡家装专项分期付款业务。 四是开辟渠道，拥抱互联网金融新时代。加大了互联网金融市场开拓力度，要紧紧围绕e-ICBC战略，以服务全行转型发展为出发点，以强化结构调整，突出创新发展，加快产品转型，提升服务体验水平为要求，以获取新客户、创造新贡献、体现新价值为目标，加快拓展“融e购、融e行、融e联”三大平台客户市场，抢抓移动金融市场，严格风险管控，牢牢占据互联网金融时代的同业领先地位。 五、夯实基础，做好与2017年各项业务的衔接.财会部牵头筹划2017年综合经营绩效考核办法的意见征求工作。该行提早动手，个金部负责尽快拿出2017年旺季营销与联动营销办法，争取按时实施。算好财务盘子，对不良贷款拨备计提要提足提够。中间业务收入颗粒归仓，应收尽收。做好2017年渠道建设中有关网点装修的申报工作，尽早修订服务与竞争力提升考核办法，纳入核心指标，搞好组织推动。