农行朝阳分行营业部成功办理全市首笔澳联邦预约开户业务

2017年8月8日，朝阳分行营业部成功办理全市首笔预约开立澳洲联邦银行账户业务，实现了澳联邦预约开户业务零的突破。

澳联邦预约开户业务作为2017年新兴业务，具有客户群体要求高，业务流程新，程序相对复杂的特点，给我行的营销工作增加了很大的难度。“激情仲夏”活动伊始，营业部根据市行下达的指标召开了专题营销布置会，就目标客户群体、营销方式、业务办理流程的进行了认真学习和布置。成立了由陈国军总经理为组长的专项营销团队，明确了大学、高中应届毕业生为重点的营销群体，采取了有针对性的措施。一是号召全员发动，设立重奖，谁营销谁受益。二是每周通过OCRM系统向客户全覆盖推送信息。三是全员发挥“强大的朋友圈”作用，展开微信开展线上宣传。四是对接出入境管理局，力争精准掌握澳洲留学信息。

7月初，得知某客户的孩子将去澳洲留学信息后，陈国军总经理高度重视，亲自部署，选派两名业务骨干先后三次登门向客户讲解我行产品的特点及办理流程，经过坚持不懈的努力，客户由不信任到认可我行的产品及服务，最终达成合作意向，8月2日客户在获得大学入学通知书后向我行提供了相关手续申请开户。

在接到客户提供的开户手续后，营业部立即责成专人负责此项业务。8月3日，我行多次与澳联邦银行工作人员联系，却一直未达成，后来得知该工作人员处于休假状态，8阅4日终于与另外澳联邦银行工作人员取得联系，就客户资料、开户手续、填写内容进行一一确认，最终于8月8日通过澳联邦的审核，预约开户成功，自此实现了朝阳农行澳联邦银行账户预约开户业务的零的突破，客户对于我们锲而不舍的工作热情、细致周到的服务给与了充分肯定。