为了进一步准确定位目标客户,提升营销效率,探索交叉营销新模式,同时拓展应用数据仓库支持精准营销的新领域,切实践行信息化银行建设战略。朔州振华支行积极响应总行个人金融业务部应用精准营销管理活动,积极推广融e联精准营销活动,及时做好客户的营销工作。
一是引起重视,强化推动。该行认真组织、周密安排,利用周例会时间今早落实各项精准营销活动,利用夕会时间与客户经理紧急讨论,利用最快的时间“派工作、下任务”,提高全员营销意识,积极推动活动开展。
二是细化方案,强化效率。网点对未管户客户进行分配,确保每个目标客户都有明确的营销人员。网点要求客户经理保守重要的客户信息,保守商业秘密,认真做好精准营销活动中的信息安全保密工作。
三是提升服务水平,加强效果评估。网点要求客户经理及时通过PBMS系统掌握本行营销活动进展,在第一时间查找差距和不足,及时进行情况通报,同时加强在精准营销活动中对新购买产品或服务客户的后续服务和支持工作,及时回复和解决日常使用产品中产生的问题,切实巩固和提高精准营销活动工作成果。