建行东营东城支行东三路分理处打造优质服务

优质服务，就是银行向客户提供的各种服务，从而使客户产生舒适感，安全感、宾至如归感。优质服务的好坏，直接关系到银行的生存和发展，关系到银行的声誉和经济效益，它是银行经营成败的关键。东三路分理处三项措施打造优质服务：一是9+9文明服务用语流畅娴熟表达，不漏不缺；二是积极回应客户需求，回答问题热情诚恳主动；三是提醒客户点验清楚物品现金，礼貌道别。优质服务是建行至关重要的工作，是开展一切工作的根基，必须予以高度重视。