工行泰安分行四项措施加强个贷业务风险防控

    今年以来，工行泰安分行认真贯彻落实国家房地产宏观调控政策，积极做好住房金融服务，妥善处理个人住房贷款业务发展与风险防控的关系，采取切实有效措施，加大个贷业务风险防控力度，确保个贷业务健康顺利发展。

    一、准确理解和认真执行国家房地产宏观调控政策。今年以来,泰安分行组织客户经理认真学习领会并贯彻执行上级行文件精神,该行所受理的个人住房贷款业务：一是严格执行差别化的首付款和利率政策。二是严格执行当地政府政策。对不符合国家政策购买住房的借款人，不得发放贷款，积极稳妥地个人住房贷款业务。

    二、切实规范个人借款合同签署与电子化审批工作。该行要求各支行不得在贷款审批同意前，由借款人单方面签署借款合同及借据，避免引发客户纠纷和操作风险。

    三、规范客户经理操作行为。客户经理在受理、调查个人贷款时，要履行双人面谈面签等制度,积极与客户进行充分沟通，告知客户贷款是否发放以及贷款成数、利率、具体放款日期等以我行最终审批结果为准，并将相关谈话内容记载在《个人贷款客户谈话笔录》中。

    四、认真做好业务受理和服务工作。该行在受理个人贷款业务过程中，打造个人贷款服务新模式，坚持市场开拓与风险管理并重，使个人信贷业务在稳健增长的同时，效益不断提升、资产质量进一步提高。