工商银行鹰潭分行强化管理提升银行卡资产质量

 　　2017年，工商银行鹰潭分行本着“仔细到项目，认真到原因，责任到个人”的原则，牢固树立管理就是安全，管理就是效益的经营理念，坚持发展业务和防范风险齐抓共进，狠抓制度落实，严格内控管理，全面提升银行卡业务经营管理水平和综合竞争力，确保银行卡业务资产规模稳步有效发展。

　　一、加强学习，提高认识。组织人员认真学习《发卡机构信用风险管理实施办法》、《银行卡制度管理规定及操作规程》等银行卡相关业务流程和银行各项规章制度，使银行卡从业人员熟悉业务流程，真正做到制度执行有条不紊。正确理解对待“高风险和高效益”的矛盾统一关系，从思想上高度重视，态度上认真对待，行动上积极落实，切实加强内控管理，提高员工依法合规操作的意识，使银行卡各项业务操作更加规范，制度观念进一步树立。

　　二、细化措施，狠抓落实。鹰潭分行从规章制度入手，狠抓落实。根据银行卡业务发展的新要求，重新制定了银行卡业务的岗位职责和操作要求，将责任具体落实到人；组织开展了对银行卡现有的各项业务制度、各岗位职责、操作规程和管理流程等的全面梳理工作，把各项业务和操作都严格置于规章制度的约束监督之下，做到有章可循，有法可依。细化措施，积极查找管理漏洞，分析潜在风险，杜绝风险隐患，将风险控制贯穿于营销、审批、发卡、客服以及催收等各个岗位的全过程。

　　三、严格控制，全面防范。该行深刻领会总行关于银行卡透支资产风险的精神，在控制信用风险的前提下，通过正面宣传，合理引导持卡人正常使用银行卡透支功能，保持银行卡透支资产规模稳健增长，逐步增加信用卡透支收益。同时，认真做好对透支情况的分析，从信用卡发卡源头抓起，对银行卡业务实行全程监控和管理。坚持按旬、按月实行风险预警制度，建立了现有透支大户的监控台帐；充分发挥异常交易监控岗的作用，严密监控、及时识别和处理异常交易，对特约商户刷卡套现行为给予坚决制止和严肃处理。

　　四、加大力度，积极处置。将银行卡透支催收期限段前移，采取因人而异、因人而变的差异化催收策略。加强了对超过规定期限的透支的管理和清收力度。如：及时进行止付、完善催透手续、建立健全催收登记制度、注意完善“保全”手续。对严重违反银行卡透支规定的，加强与司法部门的合作，坚决给予打击和清收。同时，对符合核销政策的银行卡不良透支积极组卷予以处置，以提升我行银行卡资产质量。