工行延安分行想方设法全力提升个人客户资产

         2017年，在追赶超越的背景下，工行延安分行提出客户结构优化与客户资产提升的双要求，为扩大日均资产1万元以上客户存量，加大日均资产5万元以上客户的维护管理，取得了良好效果。至6月末，全行个人客户总数861,193户，较年初新增27,925户；其中有效客户598,384，较年初新增20,050户；日均金融资产1万元以上客户121,875户，较年初新增3,205户，全年任务完成率40.76%，系统排名第一；100万元以上财富客户1643户，较年初新增18户；私人银行客户62户，较年初新增7户，完成全年任务的175%。个人金融资产余额143.87亿元，较年初净增4.07亿元4.07。

         一是进一步加强客户拓展工作，夯实个人金融业务发展基础，积极挖掘各行金融资产1万元以下长期睡眠待唤醒的代发工资客户，走入支行、走进客户，通过薪金溢、存管通等创新产品积极开展精确营销，延伸产品渗透触角，引导客户积累资产，覆盖产品的同时增强客户对我行产品的粘度与综合贡献度。
         二是各支行锁定目标，对金融资产5万以上的客户实施精细化管理，重点对金融资产800万元以上的私人银行客户进行100%的全线维护，了解客户金融需求，做好客户维护工作，不断提升客户金融资产贡献度。
         三是凭借总行融e联、融e行平台，进一步建立客户经理与管户客户之间的沟通桥梁，以互联网金融的发展优势提升客户粘度与信任度，让客户充分体验到我行的优势产品和服务，提高客户资产。