今年来,建行秦皇岛分行员工教育培训工作坚持贴近实际、贴近一线、学以致用原则,坚持理论与实际相结合,以全面提高员工队伍整体素质为主线,以培养员工岗位胜任能力为核心,以一线柜员、中年员工为培训重点,在高标准、高起点上快速起步,收到了良好的成效。 一是精心制定教育培训计划。该行根据总行上级行有关精神,结合实际精心制定了《秦皇岛分行2014年员工教育培训计划,共计安排了64期、6300人次的培训项目,逐项落实到月、到日,并严格要求主办部室(中心)按照计划日程,认真扎实组织开展培训工作,妥善整理保管好培训档案资料(包括培训通知、安排表、讲义资料、考勤记录、考试考核结果、培训评价、学员信息等),按月(季)提交给教育主管部门登记台账、存档备查。二是认真组织开展员工培训。截止目前,该行共计组织开展各类培训15期,参训人员达到1070人次,完成年度确保计划(3150人次)的33.97%。培训对象包括各行处分管行长、综合岗、网点负责人、客户经理、营业经理、柜员及分行部室专业人员等;培训内容涵盖了到业务经营、管理和服务工作的方方面面,包括代理保险业务、个人外汇业务、国内贸易融资业务、结算与现金业务,个人金融业务新版本操作、运行管理、远程授权操作、资产负债管理、PBMS系统管理、信贷管理、行政印章管理等操作流程和规章制度,服务礼仪知识等;培训方式有集中面授、视频培训、以会代训、上门培训等,其中开展上门培训3期、28场次、465人次,均由各专业业务骨干利用晚上休息时间进行授课。三是扎实推进模拟银行建设。该行为深化员工培训机制,专门拨出经费成立了模拟银行和学习室,员工培训走上了远程化、电子化、网络化的道路,为更好地开展下一步培训工作提供先进高效的平台。