2017年以来,工行延安分行将收单业务作为调整收入结构、拓宽收入渠道的重要抓手,紧抓互联网金融时代二维码支付业务全面开展的有力时机,提升收单市场市场份额取得突破性进展。截至2017年5月31日,该行实现信用卡收单额18.33亿元,较同期增加6.23亿元,任务完成率全省排名第一。主要做法有:
一、充分发挥二维码支付的引领作用。自我行推出二维码支付以来,该行要求各支行将二维码商户拓展做为“一把手”工程,要充分认识到二维码商户拓展在全行经营转型中的重要作用,逐步转变业务增长方式,为银行卡专业在互联网金融发展方面打下扎实的基础。
二、全面提升收单业务的服务品质。该行要求各支行在营销过程中既要中拓户,更好重服务。在营销结束后要认真落实商户走访、巡查机制,解决商户在使用我行收单产品方面存在的问题,全面提高收单商户的动户率。积极宣传各类刷卡、扫码促销活动,激发商户使用我行机具的积极性。
三、加大收单产品的考核力度。为进一步加大支行营销人员的营销热情,该行本着“多劳多得”的奖励原则,制定了收单业务的专项考核办法。从个人产品计价以及支行中收返还两个维度对商户拓展任务目标进行计价,同时要求各行将考核办法传达到每位员工,掀起全员营销的热潮。