面对年末收口对储蓄存款的冲击和同业激烈的竞争,工商银行晋城广场支行以不变应万变,着力在服务上下功夫,坚持念好稳、增、活“三字经”,扎扎实实推进储蓄存款工作。
加强客户维护,推进储蓄“稳”中有增。一方面,在维护客户下功夫,充分发挥客户经理的作用,在坚持做好分层维护和节日拜访的同时,认真落实管户维护工作,结合陌生存量客户激活实战技巧培训,着力抓好存量客户和精准营销目标客户的挖掘、维护和营销。另一方面,借助“社保卡激活享好礼”“爱购扫码、满e支付”“融e购天下、品质狂欢节”“储蓄分存、集中兑礼”等活动,进一步拓展和维护周边社区客户,促进储蓄市场的稳定。
加强市场拓展,拓宽储蓄“增”长渠道。一是坚持公私联动,对新增对公户捆绑代发工资业务,宣传“薪金卡、薪金溢”等重点产品优势,做好源头揽储。二是利用发往城郊公交车始发站和地处商业闹市区的区域优势,通过福农卡、融e行、手机银行、直销银行等产品,积极争取返乡务工人员携回资金,大力拓展农村市场。三是抓住兰花城大型购物商场新开业机遇,积极对接各类商户营销,通过布放POS、二维码支付等互联网金融产品,吸纳客户流水资金。
依托产品优势,引来储蓄“活”水之源。一方面,做好中高端客户营销维护,利用“节节高”、“薪金溢”、“存管通”和“大额存单”等创新型存款产品,挖掘他行优质客户。另一方面,坚持存款与理财互动,梳理我行优势理财产品,积极竞争他行中高端客户,同时做好到期赎回资金的沉淀并转化储蓄存款。