工行朔州山阴支行渠道二位码营销显成效

   渠道二维码自推广以来，有效提升了全行服务营销效率，在优化客户服务体验，准确归属营销业绩，激发员工潜能等方面发挥了积极的作用。朔州山阴支行瞄准目标市场，做到全员营销，扩大了网点的营销群体和目标客户范围，提升了客户的服务体验。

  一是人员资质齐全，二维码工具配备到位。网点负责人、大堂值班经理、个人客户经理、大堂经理、柜员，所有在岗员工均取得了相关业务销售资质，并在业务推广初期均申请开通了渠道二维码功能，为后续的业务营销奠定了坚实的基础。
  二是大力推广，全员营销。自今年以来，网点全体员工均抓住营销机遇，逐户落实到店客户的工行手机银行客户端安装，并指导客户使用和体验。理财经理也在前期与客户建立密切维护关系的前提下，远程指导客户下载并保存二维码图片，导入手机银行客户端，完成产品购买，免去了客户来回的奔波之苦，赢得了体验客户的一致好评，也拓宽了网点的营销渠道，实现了双赢局面。
  三是总结经验，加强交流。鉴于每位客户的习惯和喜好的不同，网点每次成功营销二维码金融产品之后，都会让当事人做一下营销经验的分享，为后续遇到类似客户时顺利达成销售业绩做好铺垫和充分准备。网点负责人也有效利用渠道管理平台，做好相关营销业绩的统计和点评，在网点范围内形成了一派全员利用二维码营销的新迹象。