邮储银行网点转型的意义

 过去的一周是让北京东路支行的员工们记忆犹新的一周，每天的起早摸黑终于结束，网点转型的步伐也就真正的开始啦。随着经济增长的放缓，本地竞争愈发激烈，而且互联网金融日渐兴盛，对于传统银行业的威胁也越来越大，客户流失对银行的影响应比以往任何时候更为值得关注。那么，面对这样的情况银行应该做些什么呢？很多银行的高层管理熟读这项定律：“维系客户比获取新客户更容易。”但银行应该如何企业留住客户？首先，银行应该寻查出客户流失的原因，然后才能制定针对性的方案来减少客户流失率。据调差显示，客户离开现在的银行可概括为四个原因：死亡、离婚、搬家、和不满。显然，银行无法阻止客户的死亡、离婚、或因为工作等原因造成的地理位置迁移。

老师通过以下几方面为北京东路的网点转型提供有效支撑和学习：1.网点效能提升经营策略 2、营销活动的策划 3、客群的经营 4、服务流程及精细化管理 5、存量客户经营和及营销活动组织 6、异业联盟商户开拓及特色客群经营。让她们扎扎实实的去针对客户的不满，银行显然可应该非常明确地根据其改进自身，这是减少客户流失的关键。

 在今后的工作中北京东路支行的员工必须要学以致用，不登高山，不知天之高也，不临深溪，不知地之厚也。