工行朔州振华支行从晨会夕会学习、警示教育、现场培训和对照检查四个方面做实案防基本功,提高员工合规意识。
采取晨会、班后学习等多种形式组织开展业务制度学习培训,及时传达上级行有关制度、规定;通过开展晨会学习、每周四班后网点负责人、现场管理人员和柜员集中培训等形式的学习、教育、讨论活动,引导员工深刻理解合规文化内涵,促使合规文化根植于员工思想观念,员工充分利用工作空隙、节假日休息时间撰写工作体会,对照操作规程,结合工作不足,寻找自身差距,不断改掉日常操作陋习。
通过每半个月一次的操作人员座谈会,由发生风险事件的柜员谈认识、业务量高且未发生风险事件的柜员谈体会,用身边的事教育身边的人,起到了一人感受共同提高的作用,同时也警示教育其他柜员引以为戒,杜绝违规。
分管运行副行长和合规经理每周定期对四个营业网点进行现场指导一次,看柜员操作流程,指操作中的问题和不足,讲主要风险点;平时每当柜员遇到操作难题时,电话向合规经理提问,合规经理总是不厌其烦地进行耐心讲解;现在不论是现场管理人员还是操作柜员,都养成了写日记的习惯,每天班后对操作中的问题进行梳理,之后整理记录,以便在座谈会上交流或向分管行长、合规经理提问请教,员工的合规意识明显增强。