工行延安分行紧紧围绕区域市场,在激烈的市场竞争中想方设法提升储蓄存款市场份额,推动储蓄存款稳定增长。截至2017年5月末,储蓄存款较年初净增4.15亿元,较去年同期多增2.71亿元;储蓄存款日均余额较年初净增4.77亿元,较同期多增1.24亿元。
一、持续营销创新产品,有效推动储蓄存款稳定增长。在旺季营销期间,该行充分利用圣诞、元旦、春节、元宵佳节等有利时机,有效把握旺季个人资金回流和闲置的机遇,大力推广“大额存单”、“节节高2号”等存款创新产品。充分利用“薪金溢”、“存管通”产品加快代发工资客户、资本市场客户的资金留存,同时做好存量客户的深耕和需求再挖掘,全面夯实储蓄存款业务基础。定期通过notes邮件、支行长微信群通报各支行营销进度,营造比学赶帮超的良好氛围,有效激励全体员工的营销积极性,推动储蓄存款创新产品规模持续增长。通过LED、网上银行、手机银行、融e联、微信等多种渠道进行产品介绍,充分利用自助终端、智能柜员机等自助渠道开展定向促销,推动储蓄存款稳定增长。
二、重视客户维护和拓展,推动储蓄存款持续增长。该行不仅重视客户拓展,也注重强化客户关系维护,以产品为抓手提高客户掌控能力,推动储蓄存款增长。以薪金溢、融e联为切入点,公私联动挖掘代发工资客户投资理财、融资贷款、支付结算、电子银行等金融需求,做强代发工资客户群。以工银e校园为抓手,采取线上线下齐联动、阵地营销与行商营销双结合的方法,做活年轻客户群;坚持科学资产配置,以“全行办、专业办、专家办”为指引,以重点区域为主阵地,迅速占领市场高地,做大私人银行客户群。依托工商注册信息系统和对公客户资金监控平台拓展新注册客户和挖转他行客户。强化对新开账户跟踪考核,提高动户率和账户质量,确保新开账户量质齐升。
三、细化储蓄存款提升工作,快速扩大战果。该行按日、按周细化储蓄存款提升工作,落实到每个员工、每个项目和客户;对于任务完成较好的支行要求继续努力,对重点客户采取盯户、盯资金工作策略,避免客户及资金流失。凭借存款新产品大额定期存单、节节高2号、存管通等优势产品,紧盯同业有效挖转他行客户及存款沉默客户群;充分利用6397柜面的功能,积极寻找他行目标客户,争揽行外资金,快速扩大战果。加强大堂内客户的识别、维护与引导,做好大额资金流出客户的挽留工作,力求减少客户资金流失。充分发挥法人和个人客户营销系统的数据实时监测、分析功能,挖掘客户各类金融需求,积极开展储蓄存款的准确营销。
四、扎实做好储蓄存款和理财产品的良性互动工作,避免资金外流。该行扎实做好到期理财、保险以及第三方存管等投资产品的接续和稳定工作,对客户的大额资产分布及到期时间做到心中有数,对于将到期的产品,与客户提前做好沟通联系,及时了解客户需求和意向,特别是今年从3月份陆续将有3亿多安邦一年期保险资金到期,积极做好各类产品的接续和配置工作,确保资金在内部循环。对于投资产品的间歇性资金,利用优势存款产品做好稳定和留存工作,避免资金外流。动员各支行定期开展厅堂微沙龙,现场宣讲储蓄存款和理财产品产品特点及优势,增强吸引力。