在2017年金融行业强监管的大背景下,银行代理保险可售产品数量急剧减少,对整个中间业务收入增长带来较大压力。面对严峻形势,朔州分行积极采取措施,克服不利因素,迅速调整业务推动思路,持续加大代理个人保险业务推动力度。
一是落实目标责任。面对各家金融机构都把保险业务作为代理业务中收益率高、入账最及时的首选产品,行领导及时调整营销思路,把代理保险业务作为营销的重点,多次召开业务推动会,宣传代理保险业务的重要性和紧迫性,把营销目标分解到每个支行,把产品计价确认单发放到每一位员工,进一步强化营销意识,积极调动全体员工营销的主动性和积极性。
二加大服务力度。从提高员工综合素质入手,不断提高整体服务水平,通过对业务操作流程、营销技巧、理财知识等方面的培训,不断提升员工为客户服务的效率,同时,还积极与保险公司合作,制定员工培训计划,分期分批的对员工和客户经理进行保险业务知识培训,使员工能够及时掌握每个品种保险的特点及卖点,从而做到有的放矢、胸有成竹的去营销,提高营销的成功率。
三是防范业务风险。在销售保险产品时,员工严禁向客户片面夸大产品收益,变相承诺产品利益,不得将代理保险产品与储蓄存款、国债等产品的收益进行对比,明确向客户说明保险产品的特点,实事求是地介绍代理保险的业务品种、产品特点、产品功能等,不片面夸大收益,不刻意回避风险,不误导客户,使客户在明晰产品特点的前提下,选择适合自己的保险产品,保证客户平稳投资,防范代理风险,提高银行信誉,确保业务健康发展。