工商银行晋城广场支行以服务为抓手积极拓展小微企业业务市场

           工商银行晋城广场支行坚持以服务为抓手，切实增强客户服务能力，坚持多元化拓展的经营发展理念，抢抓市场机遇，加大营销拓展和服务支持力度，大力发展小微企业金融业务，进一步提升市场竞争力。

依托重点客户，加强新户拓展力度。以重点客户为依托，加强客户信息追踪，不断挖掘重点客户上下游、分子公司等相关小微企业的金融需求。实行动态跟进营销制度，强化优质服务，建立业务合作关系，有效推动客户规模扩张。

深入调查研究，促进产品渗透。加强客户走访，深入开展调研，根据小微企业的经营特色和需求特点，细化梳理我行产品，根据客户需求把特色产品与客户的潜在需求进行合理科学对接，为客户提供更为具体的综合化服务方案，有效提高对客户的综合服务能力，增强企业客户依赖性和黏性，促进产品对客户的渗透。

开展综合营销，提升个人客户贡献度。以代发工资为切入点，主动向企业个人客户方向发展，着力对手机银行、信用卡、四融产品、个人理财等服务和产品进行渗透，不断增强企业、个人的融合度和粘度，满足客户更多的金融需求。