会议从对公,个人,营运三条线,总结了建行株洲田心支行两节营销业绩。建行株洲田心支行在2017两节营销期间个人业务全面开花,存款、龙支付、信用卡及电子产品等完成情况分行名列前茅;对公重点产品完成情况突出,流贷与理财产品在16年年底取得重大突破,对公结算产品进步明显;营运条线在总结16年经验后,柜面操作合规化显著。
建行株洲田心支行在两节营销期间业绩突出,但仍存在不足之处。殷行长指出我行在两个方面的不足。双基内控管理比较薄弱。我行营运条线在上年度连续四季度排名靠后,成为双基考核较差的首要原因;二季度支行发生的信用卡案件处理,进一步显示我行在案件防控上的不足;员工关于双基的感悟略浅,上年度我行员工发表双基文章仅7篇,员工在平常工作中对于双基管理与风险意识较为薄弱;去年,支行员工在主动学习的热情与态度稍弱于往年,业务能力与专业知识掌握不足。营销与创新开拓动能不足。对公团队专注于业务掌握,疏于深度营销与拓展新业务,普通员工在新业务、新客户的开发上创造性不强,以至于建行株洲田心支行在16年全年无创新业务,明显差于2015年支行表现。
针对以上不足,殷行长提出建行株洲田心支行在2017年工作思路的三大调整,来弥补我行工作上的不足。
一、调整考核思路。为了鼓励员工创新,增强主观能动性,我行将绩效与其他资源倾向于拓展与发展新项目、新业务上,对已发展为常态的常规业务减少资源分配。支行的发展离不开创新的举措,创新的意识,我行将重点关注对于支行有长远影响的业务发展,而不仅仅注重短期的效益。
二、调整营销策略。采取公私联动,实现重点骨干员工走出去,营销主管走出去,客户经理走出去。结合建行株洲田心支行的地域特色,联合两区(云龙和石峰区)寻找政府项目,创造长远发展的合作项目。这一举措势在必行,金融行业的发展趋势以及客户理财习惯的改变,倒逼银行经营模式的改革,我支行要走在前列,提前适应时代发展与行业巨变。
三、调整学习制度。坚持培训制度,以行长,主管,业务骨干为主讲,加强员工业务能力的培养,督促员工坚持学习,确保人人拥有岗位三证(理财师,保险从业资格证,基金从业资格证),力争全行柜员在今年都达到三级柜员以上水平。
说到做到,身体力行。会议最后,我行在客户经理禹璐的介绍下,全行一起学习了总行重点关注的小微企业大数据信贷业务,领会总行小微企业战略精神,详细学习了相关产品主要内容,全行深入探讨营销策略,做到将合适的产品推荐给合适的客户,实现我行与客户共赢。
一年之计在于春。建行株洲田心支行在大年后第三个工作日即举行了全行例会,深入分析我行的业绩与不足,对症下药的工作思路“三调整”将引领全行全面发展,在新的一年里,建行株洲田心支行将斗志昂扬,勇于创新,坚持学习,再创佳绩。