工行朔州分行多管齐下提升智能设备使用效果

 今年以来，朔州分行紧抓智能化网点客服经理岗位及网点劳动组合深化试点工作的契机，不断深化智能设备的使用效果，提升智能设备的迁徙率，充分发挥智能设备在引导分流客户和缩短办理业务客户等候时间等方面的积极作用，得到了客户的一致好评。

  一是通报考核双管齐下。该行及时通报各智能化网点智能设备使用情况，并与支行的经营综合绩效考核挂钩。
  二是信息服务及时跟进。该行通过智能服务讨论微信群及时下发总省行相关智能设备升级及模块改进信息，使基层行在第一时间掌握智能设备的最新信息。
   三是紧抓机遇不断提升。该行紧抓智能化网点客服经理岗位及网点劳动组合深化试点的契机，及时召开深化试点工作推动会议，组织相关支行研究部署智能化网点客服经理团队组建、岗位权限、人员编制等工作，为智能设备更好地服务于客户提供智力支持。