今年以来,朔州平朔支行针对不同客户群体,制定详细的信用卡业务营销方案,制定营销策略,提炼营销话术,筛选目标客户群,开展精准营销,取得实效。
一是该行以基层网点为阵地做好精准营销,提高目标客户渗透率,借助网点叫号系统和智能终端功能,联动大堂经理、客户经理和非现金柜员的营销力量,抓住旺季期间客户增多、业务频繁的有利时机,做好目标客户的营销,进一步了锁定优质客户群。
二是该行推进分期业务发展,扩大业务源头,提高分期业务效益,加快分期业务多元化发展。不断丰富信用卡分期业务产品,增强了分期业务发展后劲;推进商户业务发展,紧紧围绕提高商户综合贡献度,做好分类营销,针对商户的不同特点,向商户提供pos、二维码收单等不同应用产品,不断满足了商户差异化需求。
三是注重加强风险控制。该行严格落实“亲见签名”和“回访”制度,特别是在集体办卡业务中,不能因为业务量大而忽视亲见签名制度,严禁违规办卡,做好商户准入前的调查工作,严把特约商户准入关口,做到外部风险和内部风险防控双错并举。