吕梁分行精准发力推动结算与电子银行业务稳健发展

 吕梁分行紧紧围绕全行经营发展战略，坚决贯彻执行省分行的各项决策布署，发挥结现与电子银行专业优势，以对公账户为基础，电子银行为工具，对公产品渗透为抓手，努力实现专业价值贡献的不断提升，结算与电子银行业务稳步发展。  

     一、全力推进账户拓展工作。开展优质账户拓户工程，多渠道开展账户营销，努力确保账户的量质并举。在有效对公结算账户方面，继续狠抓工商注册信息库和大额资金监控平台的应用，深化与各级工商行政管理部门的合作，提高目标客户的市场占有率，提高新增账户中有效账户的占比。积极推广管户服务，落实对公客户经理客户包管户责任，并依托人力资源管理系统、法人客户营销管理系统的相关数据，对管户情况进行考核和评价，夯实业务发展基础。

    二、加大法人理财的完成力度。该行法人理财交易客户集中度较高，主要业务仍然依托传统大客户。即要“抱着西瓜”，又要“拣起芝麻”，在稳固与大客户合作关系，抢抓大单的同时，着眼小企业客户，争取每一笔小单，汇聚涓涓细流，丰富收益结构。将T+0、日升月恒、周周分红等标准化理财产品注入网点的日常营销清单，确保尽快实现对公网点法人理财业务全覆盖。充分发挥我行理财产品在时间、期限和安全性等方面的综合优势，使客户获得稳定的收益，同时也稳定我行中间业务收入，实现“双赢”目标。

    三、提升结算和现金管理综合服务能力。该行加强与公司部的联动与合作，通过整合客户供应链、资金链、信息链，提升至少3类产品的渗透，发挥现金管理服务在稳存和增收方面的“粘合剂”作用。通过财智账户卡、账户余额投资安排、工银e缴费等现金管理产品的渗透，稳存增存。要通过法人理财、资产池、收款管家等16款产品的营销和渗透，源头掌握客户资金来源，提高客户资金收益，提升现金管理客户存款和中收贡献。

    四、促进贵金属业务转型发展，扩大交易类产品规模。该行以实物贵金属业务收入为主线，加大贵金属销售力度。重点做好以三大类重点项目（即大吉年生肖贺岁红包，贵金属金银币，生肖邮票贵金属产品）为主导的营销工作。通过重点产品的活动组织来推动其他实物贵金属产品的销售；大力发展贵金属交易类业务，积极培育交易类客户。要根据积存金成本低、可兑换、可赎回的产品优势，重点针对大型企业、事业单位以及我行代发工资企业开展营销推介，利用积存金批量开户功能，加快业务普及进度，拓展个人积存客户。重点开展以四、五星级个人客户为主体的市场营销工作，结合灵通卡开卡和个人网银、手机银行开户，重点推广账户贵金属交易业务。重点针对第三方存管客户群体，加强与证券、期货公司的合作，深入挖掘具备较强风险控制能力和交易操作能力的投资客户，营销我行递延交易产品。

    五、继续推动电子银行业务跨越式发展，针对目标客户做好精准营销。客户是一切业务发展的基础。针对有效客户、余额变动提醒客户、五星级以上客户、信用卡客户、个人信贷客户、代发工资客户、融e行移动端客户、融e购客户、柜面新增客户等九类客户群开展精准定位。对哪些单位的客户还没有开通融e行，哪些企业的人员还没有使用融e联，做好储备工作，不打无准备之仗。

    六、以移动金融业务发展和使用为重点，加快融e行、融e联、融e购、直销银行在客户中的推广运用。利用3G终端，结合“六进”活动，全面挖潜线下资源，积极开拓他行客户市场。加强部门联动，借助个金部直销银行平台、银行卡部工银e生活平台，组织针对各类客户群的“惠生活，会生活”、小额理财、老年公益、线上线下等特色活动，提升用户使用粘性和活跃度。其次要持续开展客户“促活”，围绕代发工资和社保客户筛选中长期不动户，通过回访、关怀、特惠等方式，唤醒休眠客户。抓好专业联动营销。加强互联网金融重点产品在银行卡“9944”工程、二维码商户营销、“六进”等项目拓展中的捆绑与渗透，结合五星及以上客户维护活动，加快覆盖个人中高端客户，维护和稳定中高端客户群体。以三大平台和网点为基础，构建生态圈，争取在每一个需要银行的商业和生活场景做到无处不在、触手可及，提供与日常生活无缝连接的金融服务。

    七、不断强化风险控制。该行在抓好业务的同时，进一步加强电子银行风险管控工作，加大制度培训和监督检查力度，增强各层级防范内部违规操作和外部诈骗的风险意识。严格按业务流程要求，进行业务处理，持续做好个人证书申领、发放风险点的控制，企业网上银行客户证书的申领、发放风险点的控制，强化电子银行介质（客户证书、工银密码器）的保管、发放的管理。切实落实在电子银行注册（变更）业务的客户身份识别、企网公转私交易限额、日累计支付限额设置等重要风险点的相关制度要求，有效堵塞风险漏洞，防范外部欺诈风险。