工行朔州怀仁支行采取有效措施推动大零售业务快速发展

 二季度以来，朔州怀仁支行认真贯彻分支行关于加快大零售业务发展的指导思想，主动适应新形势，抢抓时机，多管齐下，积极推动实施率先发展大零售业务的经营战略，优化经营转型，促进个金业务快速发展升级。

  一是抓好全员营销。将个人存款、个人类中收、客户新增、消费信贷、移动金融作为大零售条线的工作重点，积极抢占市场先机，组织开展专项营销活动和劳动竞赛活动，全辖动员，全员行动，人人都为零售产品营销作贡献。做好数据分析，进行客户分类，做好客户的分层维护工作和节日走访工作，加大零售产品营销力度，发挥产品及服务优势，提升客户的满意度，促进零售业务又好又快的发展。
  二是抓好中间业务。不断加强传统结算业务收入，加大人民币结算账户的开立和代发工资业务，为客户提供快捷、高效的服务；加大各项代理业务的全面发展，积极营销各类基金和理财产品，促进各项代理业务的健康稳步发展；加大电子银行业务推广，对营销网上银行、手机银行、激活睡眠户的员工给予一定的奖励，充分调动全员营销电子银行的积极性。
  三是实施联动发展，大力竞争重点市场和客户。坚持以客户为中心，实施联动发展策略，资源整合提升服务品质，通过公私联动、存贷联动、产品联动，整体推进，加大重点市场和客户拓展力度。大力竞争优质客户，扩大代发工资业务，扩充增量规模，增强大零售业务发展后劲。
  四是狠抓服务制胜。加强网点大堂服务、客户分层服务、岗位服务技能提升，打造标杆，以点带面，以星级网点达标验收为契机促进网点综合服务能力提升，引导员工真正树立以优质服务赢取客户、赢取存款、赢取效益的理念，并落实成为每位员工的自觉行动，赢取良好口碑。