工行延安分行信用卡户发卡拓户趋稳回升

           工行延安分行针对2017年4月份以来信用卡有效客户数增长乏力的情况，进入5月份后，全面梳理企业资源，围绕客户拓展和结构优化，展开强有力的营销攻势，推动信用卡发卡拓户各项指标趋稳回升。截止到2017年5月10日，网点日均发卡1.77张，排名全省第5，较4月末上升1位；其中5月1至10日网点日均发卡2.45张，全省排名第4，较4月末上升1位。
     一、加强部门联动，做好代发工资客户配卡工作和公务卡发卡营销工作。代发工资客户做为信用卡发卡的基础客户，是信用卡发卡的重要客户群，为此，该行银行卡中心联合公司、机构、结现等部门共同推动代发工资客户的信用卡配发工作，建立“名单制管理、分级营销、分层维护”机制，抓实、抓好代发工资客户的信用卡营销，全面实现代发工资客户信用卡营销目标。在全面梳理辖内机构、单位公务卡办卡清单的基础上，充分利用各专业的客户关系和营销力量，成立联合营销小组，开展“公务卡+信用消费贷款”的捆绑营销，抓好中高端客户的营销，为进一步拓展其他业务夯实基础。
     二、精准拓展客户，实现有效客户数快速增长。该行从2017年二季度开始，转变客户拓展思路，充分利用智能终端、微信平台等新型渠道拓宽获客方式，将宇宙星座卡、World奋斗卡、运动卡、爱车Plus卡做为营销利器进行客户精准拓展。利用总行先后推出了智能终端办卡、二维码办卡，发挥互联网优势拓宽获客渠道，组织支行业务人员学习相关卡片的优惠措施及卡片权益，找准营销要点，实现有效客户数的快速增长。
     三、要做好年轻客群的营销拓户工作，提升投入产出效率。年轻活跃的优质客户对于信用卡资产业务的持续扩大、信用卡盈利能力的持续增强具有重要意义，该行该部分客户是我国互联网原住民，活跃在各类APP平台及社交场景，到传统渠道办理业务的概率大大降低。为此，该行重新定位信用卡目标客户，将目前年轻活跃的“千禧一代”（1979-1996年出生）做为未来信用卡营销的重点目标客户，加大拓展力度该部分客户已经逐渐成为了个人信用消费市场的主力军，该行督促各支行结合实际梳理区域内的年轻客群，结合客户需求开展专项营销、精准营销活动。
     后续，要持续利用总行近期推出的百闻不如一“荐”活动和即将推出微信办卡优势，督促各支行充分组织好员工开展互联网渠道发卡营销工作，确保全辖员工都能生成自己的营销二维码，全面开展信用卡客户拓展工作，推动信用卡发卡拓户工作快速发展。