工行南通分行：立足岗位 做好服务细小事

      作为一名理财经理，我原以为服务只是柜面员工或者大堂的事情，其实不然，通过这一年的工作，我认识到服务的更深内涵：服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动；服务是不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。
       现如今工银融e联，微信，还有95588电话转客户经理等等方式，对客户的服务也能实现7*24小时了，经常有不少客户有不懂的问题会随时问我，我的服务不会随着休息时间让客户等待。这些都是在理财岗位上实实在在必须做的服务小事，但我觉得正是这样的服务小细节很重要，维系了我和客户之间的沟通，只有立足岗位，以优质、良好的服务才能稳定老客户、不断赢得新客户。