工行朔州分行强化外拓营销工作推动零售业务转型发展

 强化外拓营销是实现零售业务由“坐商”向“行商”转变的必然要求。为持续推进“大零售”战略实施，积极应对外部经营形势变化，加快营销服务模式转型，强化市场拓展与客户维护，提升零售业务竞争力，朔州分行明确外拓营销思路，从多个方面进一步加强了外拓营销工作。 

  一是准确定位，明确拓什么。明确要着力拓展代发工资客户、商友客户、理财客户、个人贷款客户、年轻客户、流动性客户、外汇客户等基础客户群，持续提高信用卡、电子银行、贵金属、私人银行业务在优质目标客户群体的覆盖面和渗透率。
  二是划分责任，明确谁来拓。改变过去以网点外拓为主的模式，主要负责重点项目及有贷户、规模以上客户及其他关联客户的拓展；支行外拓团队按网格化营销的责任分区地图层层分解责任清单。
  三是创新方式，明确怎么拓。改变过去针对单一客户、单一产品和单一任务的营销模式，打破部门之间、产品之间的营销壁垒，加强公私联动、私私联动；建立完善包括对公理财、银行卡、电子银行、贵金属等产品在内的全产品配套营销服务体系，真正实现公私客户之间、私私客户之间的双向渗透。