建行株洲栗雨支行首个私行客户营销记

        “好消息！！！昨天一智慧柜员机新开客户转来1000万存款！”“该客户是我在做新开户客户回访时，客户表示要开通大额网银转账，方便以后大额资金进出，我了解需求后，积极为其处理，想不到真来钱啦！”旺季营销刚刚开始11天，兼职大堂经理龙超惊喜的吹呼起来，但我的心情是既惊喜又忐忑，怕是过路性存款昙花一现！

专题会议跟进。支行马上组织营销团队召开专题会议：大堂回忆当天开户情况，并利用系统分析客户预留信息，通过讨论一致决定利用分行私行客户体检契机，拜访客户。

主题活动深入。果不其然，客户对我们的提议非常感兴趣，于是与客户敲定具体体检时间，专人全程陪同，搜集更详细信息，利用体检报告送达上门走访等，通过一系列的走访、沟通，提升了客户满意度、增强了客户粘性。

理财规划提升。通过于客户深入接触后，发现客户有理财需求，但客户又较为保守且资金要保持流动性，针对此情况我行对其资金做了合理规划，客户非常满意，后续客户又陆续到位1000万资金并沉淀至我行，栗雨支行的首位私行客户成功升级！

智慧柜员机的一户普通开户，通过员工按规定动作常态维护客户，将客户升级为我行私行客户，大大激励了员工常态维护客户的信心，我相信只要养成将每项工作做成常态的工作习惯，栗雨支行的明天将会更加美好！