工行宜春分行讲联动加快推进大零售业务转型步伐

工行宜春分行讲联动加快推进大零售业务转型步伐 为加速大零售业务经营转型，工行宜春分行面向市场和客户，努力在机制、部门和产品联动上做文章，紧紧咬住大零售业务基础指标和核心指标不放松，串联起机制、部门和产品的齐动，进一步做大做强存款和金融资产规模和提升创利能力，有力地推动了大零售业务迈出新步伐。 一、机制联动。该行成立了由市行行长任组长、主管行长任副组长、各部室负责人任成员的大零售金融业务推进委员会，形成大零售业务“一把手亲自抓、主管行长具体抓、小组成员协同抓”的组织联动格局，还着力构建市分行、支行和网点三级联动机制，通过内部互动机制的构建，将零售业务相关指标在进行纵向分解的同时，按部门进行横向分解，做到双线管理与联动，以提高客户的综合贡献度和忠诚度。制定了“大零售之公私联动营销工作机制”、“客户产品跨行跨专业营销考核办法”，开展“机关员工旺季大个金营销竞赛”、“两大市场拓展竞赛”等活动，形成网格化联动营销局面，让全行员工都参与到大零售业务发展中去。 二、部门联动。纵向到底、横向到边的大零售业务相关双向管理指标，只有部门合作与互动，才能将其落到实处并产生效果。我行充分利用“以公带私、以私促公”机制，完善以客户为核心的联动营销机制，统一客户视图，打破部门分割，建立了强有力的公私联动考核机制，实施公私联动，对公反哺对私的营销策略。如在对公客户中选定私人银行目标客户名单，将私人银行业务作为信贷等对公业务合作的前提，对公司有贷户，将其工资代发列为信贷单位贷款前提条件，且做好有贷集团大户上下游客户代发工资的链式营销，对个人有贷户，将其网上银行、“三融”开通和存贷比列为个人贷款的前提条件，实行以公促私、以公带私、公私、私私交叉营销，同时实行公司、机构、个贷客户经理与支行、网点挂点制，将大零售各项产品一并交叉营销推介，推行“全面洗澡”理论，推动各项业务、产品在信贷企业的全面渗透。部门联动按照客户经理业绩大小计价考核评价，计提一定的绩效和奖励分成，按月兑现，通过做加法确保营销人员有方向、有目标、有动力。 三、产品联动。全行上下加强了对产品营销话术的学习与理解，深悟创新产品的卖点，加强不同产品的对接，要求把五个以上产品作为对单一客户的基本营销目标，通过产品联动营销，进一步提高客户营销效率，增强客户粘性。围绕客户需求、财产状况、金融形势、优势产品，进行综合化营销和个性化配置，打好产品组合拳，积极争揽他行客户。如将“存管通、节节高、薪金溢和大额存单”四大储蓄存款创新产品，作为全员营销重点，全力、全面推进，让客户的资金进得来、留得住，不断做大我行存款和资产规模。以薪金溢作为抓手，挖转他行代发工资业务，并将代发工资业务作为挖掘客户的重要产品，积极引导网点为代发工资存量客户办理“薪金卡”换卡业务，提升代发资金留存率和结算资金沉淀率。发挥“节节高”“存管通”“e灵通”等创新型产品的优势，锁定资金流动性高、闲置资金多的投资者。以二维码营销推广为契机，结合“商友卡”“财富卡”等产品，对商品市场开展地毯式和综合化营销，提升商友客户粘度，扩大中高端客户占比。以中储粮项目为桥梁，全力突破农村市场。我行“存管通”、“薪金溢”和“节节高”签约户数、余额总量与增量，均在全省名列前茅。陈封勇