今年以来,工行泰安分为促进重点业务联动,在办理个贷业务流程中实现产品互联互通,推动动借记卡信用卡与个人贷款业务相互引流,相互渗透,提升客户结算、消费、贷款综合化金融服务水平,逐步建立零售业务联动发展机制,做大零售营业贡献。截至一季度末,该行发放个贷客户2417户,办理信用卡占比30%,借记卡占比96%。
针对新发放个人贷款客户,介绍客户申请贷款时,要一站式办理贷款业务和信用卡、借记卡业务,消除了客户以往“办卡慢、额度低”产品不联动,营销单一模式。
个贷客户经理积极主动提示个贷客户针对收入高的大中型优质企事业单位管理人,可作为贵宾客户申请办理我行信用卡金卡、白金卡,并享受我行贵宾服务及优惠活动。
针对二手房贷款客户,把贷款申请客户和房屋出卖方作为潜在优质客户群进行信用卡借记卡联动营销。
积极向客户推荐我行综合信用消费贷款、网贷通、个人自助质押贷款等产品手续便利,到账快,随借随还的产品优点增强客户粘性。