为解决有效贵金属客户数增长缓慢的问题,增强贵金属业务竞争力,朔州分行进一步夯实业务基础,持续加大拓户力度,提升贵金属业务创收力及业务贡献度。
一是高度重视,强化培训。该行充分认识贵金属有效客户拓展的重要性,制定了贵金属有效客户拓展方针政策,从培训入手,向辖内客户经理及大堂经理传达贵金属有效客户在业务发展上占据重要性的理念,讲解了贵金属有效客户数的拓户口径,并通过简化流程培训,有针对性的对拓户工作进行重点安排,为迅速打开贵金属拓户局面奠定基础。
二是精准营销,大力拓户。该行积极举办贵金属交易有礼、贵金属产品品鉴沙龙等活动,提升贵金属业务知名度。强化精准营销,结合数据分析,梳理辖内贵金属睡眠户清单,明确专人每日电话营销十位客户,对营销进度进行精细化管理。全面抓好递延、如意金积存和积存金三类客户新开交易和存量激活,努力培养客户通过贵金属交易理财习惯,进一步提升开户数量。
三是大力宣传,强化营销。利用行内行外自媒体和多媒体相结合的宣传攻势,全面宣传递延开户免费、交易大赛、主动积存赎回费率优惠、积存兑换活动等优惠活动,吸引客户交易。积极筹备工行金行家俱乐部,通过办理联名卡对积存等活动进行优惠措施,推进贵金属有效客户数拓户,以加快贵金属业务的快速发展步伐,提升当地贵金属市场的品牌影响力和竞争力。