工行朔州振华支行全力以赴推广“扫码取现”业务

 一季度，朔州振华支行积极贯彻落实分行“扫码取现”竞赛活动，推广“e-ICBC”智能平台，网点全员上下协力推广“扫码取现”活动。 

  一是布置扫码取现任务，树立扫码意识。网点利用晨训时间做好任务布置，要求每位员工从自身做起，提升网点“扫码取现”完成率。每天营业结束后进行数量通报，形成良好的工作氛围。配合分行的竞赛奖励，强化约束机制，进行增量的考核管理，从根源上树立员工“扫码取现”的意识。
  二是锁定客户群，精准营销更有针对性。针对经常来取款的客户，网点要求员工有意识地引导其进行手机银行的无卡取款操作。通过电子银行的渠道，对于客户而言，既节省了其办理业务的时间，又解决了不少客户出门办理业务忘带银行卡的难题，提高了办事效率。对网点而言，更是分流了客户，使得员工更有精力去营销产品。在客户等候时间引导其进行手机银行“扫码取款”等操作，增强客户体验的同时，也使得电子银行开展配套工作卓有成效。
  三是挖掘潜在客户，做好客户培养工作。随着叫号系统和NOVA系统的升级，营销人员能更直观地了解客户在工行的产品配置。网点抓住机会对手机银行进行营销，在方便客户的同时，又为客户树立起无形的安全屏障，通过循循善诱的讲解，增进了与客户的沟通交流，也取得了良好的营销成果。