工行张家口宣化支行多举措推进私人银行业务创佳绩的做法

工行张家口宣化支行认真贯彻落实上级行工作部署，充分发挥私人银行产品优势，采取有效措施，上下合力做好私银客户营销和产品配置工作，取得了较好效果。该行的主要做法是：

 一、锁定目标，重点突破。该行把私人银行业务作为助推个金业务发展的手段之一，明确目标，理清思路，制定对策，针对高端人群、重点客户，实施重点突破一对一的专项营销策略，行领导带头开展高管抓高端活动，结合“一卡双进三活动”，行长、主管行长对重点私银客户落实包户责任到人，带队走访客户，开展拓户、维护和营销活动，全力推进私人银行业务的发展。

二、综合考量，合理配置。采取多样化、综合性的产品配置手段，通过分析客户资产情况，对客户风险承受能力进行评估，为客户量身订制产品配置方案，加大资产配置力度，特别加强对签约未持产品客户的营销，做好存量客户资产配置，深挖潜力，确保签约客户增加产品配置，提升私人银行客户贡献度。进一步加强客户资产配置服务，通过融e联、微信平台，第一时间告知客户我行新发行的私人银行产品，让客户及时了解新产品信息，对自己的资产进行合理有效的调整配置，增强粘合度。

三、深度维护，有效挖潜。各网点充分利用PBMS系统，全力做好维护现有客户，挖掘潜力客户工作。对利用系统筛选出的优质客户，实施精准营销。让客户体验我行私人银行产品，对持有到期产品的客户，逐户提前进行对接，紧扣市场的变化经常和客户沟通，随时掌握客户需求，推介适合产品。 并全面做好客户服务工作，强化综合金融服务，完善综合服务机制，增强客户满意度。

工行张家口宣化支行办公室 刘艳霞