工行泰安分行成功投产泰山区城乡居民医疗保险多渠道缴费项目

今年以来，工行泰安分行坚持以规模拓宽、场景建设为电子银行业务工作重点，积极与泰安市人力资源和社会保障局开展业务合作，针对其“泰山区城乡居民医疗保险多渠道缴费”的业务需求，该行组成专项工作小组，通过集中人力、技术资源，快速实现“泰山区城乡居民医疗保险多渠道缴费”项目的开发，并已于近日成功上线。

    一、高度重视，抢抓机遇。分行积极与人社局沟通，第一时间召集各专业人员召开项目对接会，并成立分管行长牵头的项目团队，对该项目的工作要点、难点重点分析和研究，细化工作目标，部署项目开发上线事宜。领导重视、沟通及时，各部门工作目标、工作任务明确，为该项目在短短1月的时间内顺利成功上线夯实了基础。

    二、多思维发展，实施业务创新。随着支付宝、微信等方式在民生类基础服务中的快速发展，银行的代收代缴业务受到较大冲击，我们的产品与服务也需要不断创新与改变，才能紧跟社会的发展步伐，不至于被淘汰。在业务发展中，多角度、多思维考虑问题，融合我行现有的产品，多产品组合，既能满足客户发展的需要，更能适度的谋求效益。工银e缴费与融e联的紧密结合，充分利用了缴费平台实现了融e联客户的批量发展及用户活跃度的提升，是我行在探索和推广工银e缴费和融E联平台工作中迈出的坚实而重要的一步，对全省养老保险项目及相关业务的发展有很强的借鉴作用。

    三、跨部门合作，实现共赢。据医保收费项目的营销方案，要开通他行卡支行功能，该功能的开通涉及结现、电子银行、银行卡、科技四个专业，而部分业务需要省行甚至总行进行审批，面对该项目时间紧、任务重的局面，我行积极应对，及时与上级行沟通、请示，在上级行以及各专业的鼎立支持下，项目开发中遇到的每一个难题，都被一一破解，为确保项目上线后能够顺利实施，人社局多次配合我行进行项目测试验证，及时反馈测试结果，为发现问题、解决问题提供了第一手资料。