为了切实维护工行信用卡金字品牌,吕梁中阳支行严密防范信用卡业务风险,为客户提供一流的信用卡服务。
一、加强信用卡准入审核关,对申领客户的资信状况、家庭诚信状况、社会交往情况进行严格的审核,从源头上控制“带病”准入,对准入客户的身份信息的真实性换人核实,对信息失真者一律拒办,杜绝任何形式的持身份证复印件办卡行为。
二、结合信用卡结算风险、信用卡消费环境、信用卡安全使用制度,为客户提供动态的、及时的信用卡业务知识与安全使用知识宣传,加强自助设备管理,为客户减轻消费成本,方便用卡提供优质的业务指引与指导,及时制止和纠正客户的“不良”消费行为,为信用卡客户提供安全高效的结算环境。
三、加强信用卡客户信息管理,在客户身份证复印件上加盖“专用”说明,防止身份证被挪作它用,对不能签发信用卡的客户资料实行本人领取,准确对接,信用卡发出严格执行客户本人签收、启用制度,将一切可能的风险拒之于门外。