工行朔州分行多措并举推动个人金融业务健康发展

     为促进个人金融业务持续健康发展，朔州分行结合实际，落实好个人金融工作的多项措施，在实践中总结并发扬先进经验，以此推动个金业务进一步优化结构、改善服务、提升品质，全力提升业务市场份额，提高市场竞争力。   一是深入分析客户产品服务需求，抓好理财、基金、代理保险等重点产品销售，深入挖掘电子银行、私人银行、信用卡等增收项目，不断提升个人客户综合贡献。针对支行特色，突出私人银行业务的联动发展，以存量带动新增，个人客户结构得到进一步优化。   二是坚持把储蓄存款作为基础性、战略性工作来抓，建立并完善劳动竞赛活动，以重点业务和产品为切入点，有效拉动储蓄存款稳步增长。通过柜面及系统加强大额资金流动监测，及时采取应对措施，做好客户关系维护，确保储蓄存款进得来、留得住。   三是积极推行精细化目标管理，针对客户不同需求提出针对性营销方案，不断深化与客户合作关系，提升满意度。同时定期开展服务标准化培训，扎实提升柜面及大堂服务人员服务素质，促进了客户服务水平的进一步提升。   四是在积极配合相关部门开展风险监控检查基础上，开展个人理财业务、电子银行、代理中间业务、反洗钱等方面业务自查，确保发现的问题得到彻底整改。以此增强从业人员的风险意识，提高全辖内控管理水平，为个人业务的安全运营提供有利保障。