为提高业务运营管理质量，朔州振华支行通过加大业务培训和指导，规范日常业务操作，积极落实问题整改等措施，不断提高网点业务运营质量。
一是加强员工培训，提高业务素质。加大对网点员工的业务培训力度，利用晨会、周会及集中业务学习的时间，及时传达上级行最新的业务制度规定，确保每位员工都能够掌握最新的业务知识和操作标准，减少差错事故的发生。对调整客户信息、法院冻结、扣划等复杂业务，提出一整套规范的解决方法，从而提高业务操作水平。
二是强化案防教育，增强合规意识。网点按月召开案件防范分析会，每月至少开展一次规章制度和内控教育活动，结合上级行的合规风险提示、案件分析等合规文件警示员工，提高员工依法合规操作的自觉性，加强员工防范意识，从源头上防范风险事件的发生。
三是积极落实整改，杜绝屡查屡犯。对网点业务检查发现问题、远程授权拒授、业务集中退回、高风险事件等，及时分析问题原因，按照有关规定落实整改，并做到举一反三，杜绝屡查屡犯。对发现问题多、频率高、问题突出的关键风险点制订相关办法，责任到人，避免因管理不到位导致违规行为的发生，及时消除风险隐患。
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