“请三位主管再等等,我们这边结束后再结账”晚上八点五十一分,杨威副行长在醴陵支行微信群里发了这样一句话。
九点三十八,中心街吴红主管在群里面发了两张网点签退的截图。至此,醴陵支行三个网点终于结账完成。而这样的日子,接连过了两天。
醴陵市某中学一直是我支行的重要客户,学校教师的工资也是由我行进行代发,支行一直与学校有着较为紧密的联系。
年前,在日常走访中,支行领导班子从醴陵某中学了解到一个重要的信息。由于教育系统纳入了财政统一预算,从今年开始,高中学生必须办理银行卡,学费必须通过非税POS直接缴纳。了解到这一信息后,支行领导立刻意识到这是一次绝佳的营销机会,在支行行长李志高的统一部署下,支行对醴陵某中学展开了专项营销。专项营销取得了较好的效果,醴陵某中学同意安装非税POS,并同意由我行统一为在校生开立银行卡。
过年前,我行为中学生批量制卡成功,卡片也成功发到了每一位学生的手上。但随之而来的问题是学生在校时间多,没有时间来网点开通电子银行、进行卡片激活。而这一情况也直接营销了我行的电子银行考核。
针对这一情况,支行迅速作出了反应。决定由三个网点成立了三个小组,每组两名柜员加一个株洲市电子银行团队人员,携带E动终端赴某中学为3000学生上门激活。
设备人员落实到位以后,早上8点半就赶往了学校。由于学生整天有课,所以白天激活的学生比较稀疏,大部分集中在晚上。当天,收工回家的时候,已经九点多。一天时间做不完所有的激活。第二日早上,三个小组又是8点半便赶到了醴陵某中学,一直忙到晚上。行长李志高高度重视,多次赴现场视察情况,帮助解决实际问题,甚至还做到桌子前协助员工整理资料。副行长杨威两个整天跟着小组,一刻也没有离开过。
第二日晚九点三十八,终于完成了所有的激活。而这两天,是正月十一和正月十二。