工行朔州分行多措并举全力拓展信用卡有效客户

   一是强化过程管理。该行要求经办人员第一时间完成新办卡客户的调查工作，提升客户办卡时限。针对新办信用卡，要求各支行、网点当日领取并在一周内完成新办卡客户的领用、启用工作，努力提升信用卡发卡率、领用率及启用率。    二是积极开展存量及新办卡片启用工作。对于存量已领卡未启用客户，通过电话外呼、短信通知等方式进行宣传，将信用卡的优势、当前的营销活动内容及免年费的政策再次告知，吸引客户及时办理启用手续；对新办卡领卡客户，编制统一的95588客服电话启用流程和宣传折页，引导客户进行电话启用，针对客户不配合情况，及时通过柜面和智能终端进行启用，做到100%全覆盖外呼联系。   三是加强客户用卡辅导。该行通过集中发卡、集中培训的方式提高客户动户率，对于发卡量大的支行网点，通知领卡客户同一时间领取卡片，由客户经理进行厅堂营销及培训，将信用卡使用章程、保护征信、分期优惠、消费有礼等重点环节宣传到位，深度挖掘客户潜力，进一步提升客户的粘性。