截至2月底,邮储银行吉安县支行首季个人储蓄存款净增9千万元,为新一年各项业务发展奠定了坚实基础。
据悉,该支行为进一步做好储蓄存款工作,紧紧抓住一季度吸收存款的黄金季节,该支行不等、不靠,早安排、早行动、早布署,抓住储蓄存款旺季营销的最佳时机,把握一季度客户资金流量大、消费旺盛的市场机会,采取多项措施,从源头上挖掘存款源,保证该支行储蓄存款的稳定增长。
谋篇布局早部署。2016年12月上旬,该支行就组织召开2017年首季“开门红”营销动员大会,提前布局谋划首季储蓄发展工作。会上提出了营销方案,全县支行员工个个信心十足、干劲十足。同时,该支行下发了首季储蓄业务发展考核及绩效激励举措,通过建立激励机制来激发全行员工的营销积极性。
紧抓营销不放松。为抓住春节储蓄业务发展旺季的机遇,该支行在去年底、今年初开展一系列营销走访活动。支行长带队深入村组、超市、广场等人流量密集的场所开展营销宣传吸引客户。同时后台员工放弃周末休息的机会专程去优质单位上门宣传储蓄宣传折页,为客户送去对联。前台上班人员利用晚上的时间,在客户营销管理系统导出该支行VIP客户和首季定期到期客户数据,实行一对一精准营销,提高营销成效。
提升服务促发展。该支行安排后台人员到网点进行帮扶,并严格考核到岗情况和帮扶情况,进行绩效考核,提升网点人员的服务水平,帮扶人员在服务过程中要勤开口,针对不同的客户群体进行差别化营销,每天对帮扶人员的帮扶情况进行通报及督促。同时,为确保网点营业秩序,减少客户排队、办理业务时间,帮扶人员在网点引导分流客户,指导客户填单、使用自助设备,提供业务咨询,减轻柜面压力的同时提高柜面人员的工作效率。