工行朔州分行两手抓助力员工行为管理质效双提升

 今年以来，朔州分行高度重视员工异常行为管理工作，针对员工行为管理中的风险点，从关心关爱员工职业生涯的角度出发，创新优化管理的方式方法，做到“风险防范”与“人文关怀”两手抓，进一步提升了员工行为管理的整体质效。 

  一是借力系统，开展精准排查。为提高排查的精准度和有效性，该行在员工异常行为动态排查尝试运用多个行内外系统，强化科技排查工作，严防重大风险事件发生。一方面，通过大额资金进出等行内系统，对辖内员工大额资金往来进行笔笔核查，防止员工参与蜚法集资，飞单、违规经商办企业等异常行为带来的风险。
  二是突出重点，抓好队伍管理。对于新员工，开展交心走访，加强沟通交流。入职第一天开展“入职第一课”，为其介绍工作注意事项；入岗一段时间后再不定期召开“新员工及家长座谈会”和“青年员工座谈会”，解决员工存在的问题和困惑，了解思想动态和适岗情况。

三是加强谈心问诊，掌握员工动态。该行要求部门和支行负责人与员工开展一对一谈心，主动了解近期动态，对于其中情绪波动较大的、或有特殊情况的员工，进一步通过实地走访等方式，了解困难，提供帮助，提高员工的归属感。