邮储银行高新利润中心善用“营销妙计”为旺季营销“保驾护航”

    现时是银行旺季营销的最佳时季，邮储银行高新利润中心明确目标，分析形势，理清思路，通过电话营销、陌生拜访的情景演练，抢占旺季市场份额，推动各项业务快速发展。

通过员工的相互交流互动和对新形势的深刻分析，提出下阶段的营销方向，并给每位员工提供妙计：

　　一是窗口谈起来。送上门来的客户都是贵客，特别对于客户流量相对较少的网点，大堂热情接待和主动服务是打消客户隔阂的切入点，利用客户填单和窗口办理业务的契机，大堂经理和柜员面对面了解客户是争取客户的良机，通过良好的话术了解客户基本信息并进行记录，并适时递交名片给客户约定下次继续交流的时机，可为持续跟进打下伏笔。

　　二是经常走出去。走出去是去找业务源，支行缺少稳定大额的客源，那么就到目标客户比较集中的区域去拉客户，比如超市门口、菜市场、小区等人流集中区，宣传我们的产品优势和活动信息，了解客户金融服务习惯和需求，获取客户联系方式、递交个人名片并与客户达成继续联系的承诺。

　　三是电话打出去。电话营销是联系客户的捷径。客户的电话号码来自于窗口登记、各种渠道得到的通讯录，亲戚朋友介绍的客户等等，所以电话营销的前提就是平时必须养成获取和记录客户信息的习惯。电话打给老客户，内容主要是表达问候敬意、传达相关客户会关心的信息，把积分换礼、抽奖活动、商家特约活动优惠、不定期开展的节日营销、沙龙等活动信息告之对方并经常邀请对方关注和参与。从电话交流中进一步了解客户资金情况，培养感情、增进了解，确定下一步再继续跟进的方向。

　　四是请进来。要求每个员工主动参与支行搭建的客户互动平台，比如健康讲座、广场舞比赛、理财沙龙等专题活动，把这类活动作为推动客户现场营销的一个重要契机，在自己的目标客户清单中筛选出符合各类主题的对象邀请参与，营造和推动现场活动的气氛、促成客户从众心理达成业务意向。

　　　“营销妙计”就是每个员工平时营销工作的基本要求，只有改变意识才能改变习惯，只能积极行动才能换取收获，邮储银行高新利润中心将在下阶段工作中努力引导员工拓展视野、改变理念，从操作型员工更快向营销型员工转型，推动支行下步各项经营发展。